Όροι χρήσης

Όροι χρήσης 1. Γενικά 1.1. Οι παρόντες Όροι Χρήσης ισχύουν για τον χρήστη σας στην Dribe και τη γενική χρήση της Dribe, καθώς και για τη χρήση της Λύσης Dribe που παρέχεται από την παρακάτω αναφερόμενη εταιρεία. Κατά τη δημιουργία του χρήστη σας στην Dribe, θα σας ζητηθεί επίσης να αποδεχτείτε τους παρόντες Όρους Χρήσης. Σας ενθαρρύνουμε να διαβάσετε προσεκτικά τους Όρους χρήσης πριν δημιουργήσετε τον χρήστη σας. Πατώντας «Αποδοχή», αναγνωρίζετε ότι η χρήση της Dribe από εσάς υπόκειται στους όρους που περιγράφονται στους παρόντες Όρους Χρήσης. 1.2 Ο όρος «Dribe» αναφέρεται στις υπηρεσίες που παρέχονται από την Dribe. 1.3 Η υπηρεσία Dribe παρέχεται από την εταιρεία KOSMOCAR Α.Ε. ΑΝΩΝΥΜΟΣ ΒΙΟΜΗΧΑΝΙΚΗ ΚΑΙ ΕΜΠΟΡΙΚΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΑΥΤΟΚΙΝΗΤΩΝ ΚΑΙ ΜΗΧΑΝΗΜΑΤΩΝ, εφεξής «Dribe», «εμείς» ή «εμάς» Μηλιαράκη αρ. 53-55, 11145 Αθήνα ΑΡ. ΓΕΜΗ: 000270601000 Α.Φ.Μ.: 094029054 Email: info@dribe.gr Τηλέφωνο: 2109981110 1.4 Σε περίπτωση αλλαγών στους Όρους Χρήσης, δείτε τον τρόπο ανακοίνωσής τους στην ενότητα 6. 2. Λογαριασμός χρήστη 2.1 Η Dribe είναι μια ψηφιακή πλατφόρμα χρηστών που παρέχει ενοικιάσεις οχημάτων. Όταν δημιουργείτε έναν λογαριασμό χρήστη Dribe, αποκτάτε πρόσβαση στην ενοικίαση οχημάτων μέσω του Dribe. 2.2 Μπορείτε να κάνετε κράτηση και να αποκτήσετε πρόσβαση σε ενοικιάσεις οχημάτων μέσω της Dribe μόνο εάν διαθέτετε έγκυρο λογαριασμό χρήστη και έχετε αποδεχτεί τους Όρους Χρήσης. 2.3 Μπορείτε να δημιουργήσετε λογαριασμό χρήστη στη Dribe εάν είστε (i) τουλάχιστον 18 ετών, (ii) κάτοχος έγκυρης άδειας οδήγησης, μεγέθους κάρτας, (iii) κάτοχος έγκυρης κάρτας πληρωμής. 2.4 Κατά τη δημιουργία του λογαριασμού χρήστη Dribe, παρέχετε στη Dribe τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που σας αφορούν και χορηγείτε στη Dribe την άδεια να επαληθεύσει τα εν λόγω δεδομένα μέσω σάρωσης της άδειας οδήγησής σας και του προσώπου σας. Αυτό θα παράσχει στη Dribe μια ψηφιακή επιβεβαίωση ότι έχετε αποδεχτεί τη δημιουργία του προφίλ χρήστη. 2.5 Κατόπιν αιτήματος της Dribe, πρέπει να είστε σε θέση να αποδείξετε ότι για περίοδο τριών ετών οδήγησης πριν τη δημιουργία του λογαριασμού χρήστη σας δεν έχει εγερθεί καμία αξίωση εναντίον σας . 2.6 Οι χρήστες ενδέχεται να απορριφθούν βάσει αξιολόγησης δυνητικού ή αυξημένου κινδύνου, ακόμη και αν μπορούν να αποδειχθούν τα τρία έτη οδήγησης χωρίς αξίωση εναντίον τους. Καθώς η ασφάλιση υπολογίζεται μεσοσταθμικά, ενδέχεται να τερματιστεί το προφίλ χρήστη ενός χρήστη εάν εκτιμηθεί ότι η ασφαλιστική εταιρεία δεν επιθυμεί να παράσχει ασφάλιση λόγω υψηλού κινδύνου. • 2.6.1 Η Dribe διατηρεί το δικαίωμα να προβαίνει σε συνεχή βάση σε αξιολογήσεις των κινδύνων που σχετίζονται με τους χρήστες και να διαγράφει τον εκάστοτε χρήστη εάν κριθεί ότι ο κίνδυνος είναι υψηλός ή έχει αυξηθεί. 2.7 Κατόπιν αιτήματος της Dribe, πρέπει να είστε σε θέση να προσκομίσετε σχετικά έγγραφα για την αξιολόγηση της πιστοληπτικής σας ικανότητας. Τα εν λόγω έγγραφα περιλαμβάνουν ετήσιες δηλώσεις φορολογίας που έχουν υποβληθεί στις αρμόδιες φορολογικές αρχές και αποδεικτικά μισθοδοσίας από τον εργοδότη σας.    2.8 Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε μόνο τα δικά σας στοιχεία κατά τη δημιουργία του λογαριασμού χρήστη σας και η σύνδεσή σας στην Dribe είναι προσωπική και μπορεί να χρησιμοποιηθεί μόνο από εσάς. Σε περίπτωση μη εξουσιοδοτημένης χρήσης, θα θεωρηθείτε υπεύθυνοι για τυχόν χρεώσεις, κατανάλωση και τυχόν συναφή έξοδα που προκύπτουν λόγω της μη εξουσιοδοτημένης χρήσης. 2.9 Είστε υποχρεωμένοι να διασφαλίζετε ότι όλες οι πληροφορίες χρήστη σας είναι πάντοτε ενημερωμένες, συμπεριλαμβανομένων των στοιχείων επικοινωνίας σας και της κάρτας που σχετίζεται με το προφίλ χρήστη σας. Μπορείτε να ενημερώσετε τις πληροφορίες χρήστη σας μέσω της εφαρμογής Dribe ή επικοινωνώντας με την Εξυπηρέτηση Πελατών ανά πάσα στιγμή. 2.10 Όταν νοικιάζετε ένα όχημα, συνάπτετε με την Dribe μια Σύμβαση Μίσθωσης σχετικά με τη χρήση του οχήματος, επιπλέον των Όρων Χρήσης. Συγκεκριμένα στοιχεία σχετικά με το ενοικιαζόμενο όχημα (κόστος, μοντέλο κ.λπ.) θα περιλαμβάνονται στη Σύμβαση ενοικίασης. Επιπλέον, οι Γενικοί όροι ενοικίασης αναφέρουν τους όρους για την ενοικίαση. 2.11 Οι τιμές της Dribe για μισθώσεις οχημάτων και σχετικές υπηρεσίες και χρεώσεις διαμορφώνονται σύμφωνα με τον ισχύοντα Τιμοκατάλογο, τον οποίο μπορείτε να βρείτε στην εφαρμογή Dribe και στον ιστότοπο της Dribe. Ο Τιμοκατάλογος αποτελεί αναπόσπαστο μέρος της Σύμβασης Μίσθωσης μεταξύ των μερών. Η τρέχουσα έκδοση του τιμοκαταλόγου βρίσκεται πάντα στην εφαρμογή Dribe και στον ιστότοπο της Dribe. Η ενότητα 6.1 και ο τιμοκατάλογος καθορίζουν πότε η Dribe έχει την δυνατότητα να κάνει αλλαγές σε τιμές και χρεώσεις. 3 Όνομα χρήστη και κωδικός πρόσβασης 3.1 Στο πλαίσιο της διαδικασίας εγγραφής, θα σας ζητηθεί να δώσετε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας και να επιλέξετε έναν κωδικό πρόσβασης. 3.2 Είστε υπεύθυνοι για την εμπιστευτικότητα και τη χρήση του κωδικού πρόσβασής σας και πρέπει να αποσυνδεθείτε από το λογαριασμό σας μετά τη χρήση. Ο κωδικός πρόσβασής σας είναι προσωπικός και δεν πρέπει να χρησιμοποιείται από οποιονδήποτε τρίτο. Εάν υποψιάζεστε ότι ο κωδικός πρόσβασής σας χρησιμοποιείται καταχρηστικά, πρέπει να ενημερώσετε αμέσως την Dribe και να αλλάξετε τον κωδικό πρόσβασής σας. 3.3 Εάν η Dribe έχει λόγους να πιστεύει ότι ο κωδικός πρόσβασής σας έχει αποκαλυφθεί ή έχει χρησιμοποιηθεί με άλλο τρόπο από μη εξουσιοδοτημένα άτομα, η Dribe έχει το δικαίωμα να κλείσει το λογαριασμό χρήστη σας. Η Dribe μπορεί να σας ζητήσει να αλλάξετε τον κωδικό πρόσβασής σας ανά πάσα στιγμή. 4. Έναρξη και Διαγραφή Λογαριασμού 4.1 Ο λογαριασμός χρήστη σας τίθεται σε ισχύ την ημέρα που θα τον δημιουργήσετε και θα εγγραφείτε ως χρήστης. 4.2. Μπορείτε να τερματίσετε το λογαριασμό χρήστη σας μέσω της εφαρμογής Dribe ή της υπηρεσίας εξυπηρέτησης πελατών. Εάν έχετε δημιουργήσει λογαριασμό χρήστη Dribe, ο τερματισμός του λογαριασμού χρήστη μπορεί να γίνει μόνο σύμφωνα με τους κανόνες τερματισμού που ορίζονται παρακάτω στην ενότητα 4.3. Εάν έχετε ενοικιάσει οχήματα μέσω της Dribe, μπορείτε να καταγγείλετε τη σύμβαση ενοικίασης μόνο σύμφωνα με τους κανόνες καταγγελίας που ορίζονται στη σύμβαση ενοικίασης. 4.3 Προϋπόθεση για τη διαγραφή του προφίλ χρήστη σας είναι να επιστραφούν τα τρέχοντα μισθωμένα οχήματα στη Dribe, να έχουν λήξει τυχόν Δεσμευτικές Περίοδοι της Σύμβασης Μίσθωσης και να καταγγελθεί η Σύμβαση Μίσθωσης σύμφωνα με τους όρους αυτής. Εάν έχετε μελλοντικές παραγγελίες ή κρατήσεις κατά τη στιγμή της διαγραφής του λογαριασμού σας, αυτές θα ακυρωθούν αυτόματα. Ως προς αυτό, έχετε υπόψη σας ότι δεν δικαιούστε επιστροφή χρημάτων για μίσθωμα που έχετε προκαταβάλει για όχημα «Everyday Ride». Μια ακυρωμένη παραγγελία για ένα όχημα της κατηγορίας «Everyday Ride» επιβαρύνεται με χρέωση ακύρωσης σύμφωνα με τον τρέχοντα Τιμοκατάλογο της Dribe . 4.4 Σε περίπτωση σημαντικής παραβίασης των Όρων χρήσης, της ή των συμφωνιών ενοικίασης που έχουν συναφθεί ή των Όρων χρήσης της Dribe, η Dribe μπορεί να τερματίσει τον λογαριασμό χρήστη σας χωρίς προειδοποίηση. 4.5 Διαφορετικά, η Dribe μπορεί χωρίς αιτία να τερματίσει το προφίλ χρήστη σας με προειδοποίηση 30 ημερών. 5. Πληρωμή 5.1 Όταν εγγράφεστε ως χρήστης της Dribe, πρέπει επίσης να εγγράψετε μια έγκυρη κάρτα πληρωμής στην Dribe. Εκτός από τους Όρους χρήσης, ισχύουν επίσης οι «Όροι για την αυτόματη πληρωμή με κάρτα» (αποστέλλονται μαζί με τους Όρους χρήσης). Αυτούς μπορείτε να τους βρείτε ανά πάσα στιγμή μέσω της εφαρμογής ή του ιστότοπου της Dribe. 5.2 Δεν υπάρχει δικαίωμα υπαναχώρησης για ενοικιάσεις αυτοκινήτων μέσω της Dribe. 6. Αλλαγές στους Όρους Χρήσης 6.1 Η Dribe διατηρεί το δικαίωμα να κάνει αλλαγές στους Όρους Χρήσης, συμπεριλαμβανομένων των τιμών και των χρεώσεων. 6.2 Σε περίπτωση σημαντικών αλλαγών στους Όρους Χρήσης, θα ειδοποιηθείτε κατά τη σύνδεσή σας στην Dribe και θα σας ζητηθεί να επανεξετάσετε και να αποδεχτείτε τους τροποποιημένους Όρους Χρήσης. 6.3 Σημαντικές αλλαγές στους Όρους Χρήσης θα σας κοινοποιούνται με προειδοποίηση τουλάχιστον 30 ημέρες πριν από τη λήξη μιας Περιόδου Μίσθωσης και, κατά τη διάρκεια της περιόδου ειδοποίησης, μπορείτε να διαγράψετε το λογαριασμό χρήστη σας με προειδοποίηση 7 ημερών, ανεξαρτήτως της Περιόδου Δέσμευσης. 6.4 Σημαντικές αλλαγές θα κοινοποιούνται μέσω της Εφαρμογής Dribe και μέσω ατομικής επικοινωνίας, π.χ. ηλεκτρονικό ταχυδρομείο (e-mail) και SMS. 6.5 Οποιαδήποτε αλλαγή στους Όρους Χρήσης πρέπει να γίνει εγγράφως για να είναι έγκυρη. 6.6 Η Dribe έχει την επιλογή να αλλάξει τιμές, χρεώσεις και άλλους όρους σε συγκεκριμένες περιπτώσεις. Κατωτέρω αναφέρονται μερικά παραδείγματα περιπτώσεων όπου έχουμε την επιλογή να αλλάξουμε τις τιμές (η απαρίθμηση είναι ενδεικτική): • 6.6.1 Κόστη τρίτων Η τιμολόγηση από τη Dribe εξαρτάται από τις τιμές και το κόστος που έχουμε για την αγορά των οχημάτων που μπορείτε να μισθώσετε μέσω της Dribe. Μια υψηλότερη τιμή αγοράς μπορεί να οδηγήσει σε πιθανές αυξήσεις τιμών για εσάς κατά τη μίσθωση ενός οχήματος. Η τιμολόγηση μπορεί επίσης να περιλαμβάνει κόστη τρίτων σε σχέση με την παροχή υπηρεσιών από τη Dribe στους πελάτες μας, όπως παροχή συστημάτων πληρωμής, αυξήσεις των επιτοκίων ή αυξήσεις από άλλους διανομείς. • 6.6.2 Πληθωρισμός Εάν το κόστος ζωής γενικά αυξάνεται, αυτό επηρεάζει το κόστος μας και, επομένως, μπορεί να χρειαστεί να προσαρμόσουμε τις τιμές μας σύμφωνα με τον πληθωρισμό, με βάση τον Εναρμονισμένο Δείκτη Τιμών Καταναλωτή. • 6.6.3 Αλλαγή Νομοθεσίας, Κανονισμών ή Πρακτικών Η φορολογία οχημάτων ρυθμίζεται από νομοθεσία και άλλους κανόνες που αλλάζουν συχνά. Τέτοιες αλλαγές ή, για παράδειγμα, μια νέα δικαστική ή διοικητική πρακτική μπορεί να απαιτήσει από εμάς να προβούμε σε αλλαγές στους όρους και τις τιμές. • 6.6.4 Αλλαγές προϊόντων Μια αλλαγή σε ένα από τα προϊόντα της Dribe μπορεί, για παράδειγμα, να οφείλεται στη μεταβολή των θεμελιωδών παραδοχών του προϊόντος. Αυτό μπορεί να οφείλεται σε αλλαγή της νομοθεσίας, σε τροποποιημένες απαιτήσεις πελατών ή στις συνθήκες ανταγωνισμού. Θα μπορούσε επίσης να οφείλεται στο ότι η ζήτηση δεν υποστηρίζει πλέον την προσφορά ενός προϊόντος στην τρέχουσα μορφή του. • 6.6.5 Κίνητρο για πιο αποτελεσματική συμπεριφορά πελατών Η διαχείριση συμβάσεων χρηστών, συμβάσεων μίσθωσης ή σχετικών ειδικών υπηρεσιών μπορεί να επιβάλλει απρόβλεπτα εσωτερικά ή εξωτερικά κόστη που μπορεί να σχετίζονται άμεσα με την παροχή υπηρεσιών σύμφωνα με τον λογαριασμό χρήστη ή τη Σύμβαση Μίσθωσης. Λόγω αυτού, μπορεί να χρειαστεί να γίνουν αλλαγές στις τιμές και στους όρους, οι οποίες δημιουργούν κίνητρο για τους πελάτες της Dribe να επιλέξουν πιο αποτελεσματικές οικονομικές λύσεις. 6.7 Εάν οποιαδήποτε διάταξη των Όρων Χρήσης κηρυχθεί άκυρη (Μερική Ακυρότητα), η εν λόγω διάταξη θα αντικατασταθεί με τρόπο που να αντικατοπτρίζει επακριβώς τον σκοπό της αρχικής διάταξης και οι υπόλοιπες διατάξεις των Όρων Χρήσης θα παραμείνουν έγκυρες. 7. Χρήση Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα και Μάρκετινγκ 7.1 Όταν δημιουργείτε τον χρήστη σας στην Dribe, η Dribe θα καταχωρήσει, θα συλλέξει και θα επεξεργαστεί προσωπικά δεδομένα που σχετίζονται με το προφίλ χρήστη σας. Επίσης θα αποθηκεύει cookies στη συσκευή που χρησιμοποιείτε για την πρόσβαση στο Dribe. Μπορείτε να μάθετε περισσότερα σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων και τη χρήση των cookies στην πολιτική απορρήτου και cookies, την οποία μπορείτε να βρείτε εδώ: info@dribe.gr. 8. Δικαιώματα Διανοητικής Ιδιοκτησίας 8.1 Όλα τα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας της Dribe και του υλικού εντός της Dribe, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, των πνευματικών δικαιωμάτων, των εμπορικών σημάτων, των λογότυπων και των ονομάτων τομέα, ανήκουν στην Dribe. 8.2 Τίποτα στους Όρους χρήσης δεν σας παρέχει το δικαίωμα εκμετάλλευσης των εν λόγω δικαιωμάτων πνευματικής ιδιοκτησίας. 9. Διαθεσιμότητα της Εφαρμογής Dribe 9.1 Η Dribe δεν μπορεί να εγγυηθεί την αδιάλειπτη πρόσβαση στην Εφαρμογή. 9.2 Εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα κατά τη χρήση της Dribe ή αν συναντήσετε έναν μη λειτουργικό σύνδεσμο λήψης, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο info@dribe.gr. 10. Σύνδεσμοι στην Εφαρμογή 10.1 Η Dribe μπορεί να περιέχει συνδέσμους προς ιστότοπους που παρέχονται από τρίτους. Η Dribe δεν ελέγχει και δεν αναλαμβάνει καμία ευθύνη για το περιεχόμενο αυτών των ιστότοπων. 10.2 Η χρήση των εν λόγω ιστότοπων γίνεται με δική σας ευθύνη. Σας συνιστούμε να διαβάσετε τους όρους και τις προϋποθέσεις των αντίστοιχων ιδιοκτητών των ιστοτόπων. 11. Παράπονα/ Καταγγελίες 11.1 Μπορείτε να υποβάλετε ένα παράπονο/μία καταγγελία σχετικά με τις υπηρεσίες της Dribe ή θέματα που σχετίζονται με το λογαριασμό χρήστη σας υποβάλλοντάς το μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail) στην ηλεκτρονική διεύθυνση (e-mail) info@dribe.gr 11.2 Επιπλέον, μπορείτε να επικοινωνήσετε με (α) τη Γενική Διεύθυνση Προστασίας Καταναλωτών του Υπουργείου Ανάπτυξης και Επενδύσεων (Πλ. Κάνιγγος, Τ.Κ. 10181 Αθήνα, Τηλ.: 1520, φαξ: 2103843549, www.mindev.gov.gr), (β) τον Συνήγορο του Καταναλωτή (Λ. Αλεξάνδρας 144, Τ.Κ. 11471 Αθήνα, Τηλ.: 2106460734, Φαξ: 2106460414, www.synigoroskatanaloti.gr) ή να χρησιμοποιήσετε την ηλεκτρονική πύλη καταγγελιών της Ευρωπαϊκής Επιτροπής http://ec.europa.eu/odr για να υποβάλετε καταγγελία. 12. Περιορισμός Ευθύνης 12.1. Η Εφαρμογή παρέχεται «ως έχει» και «όπως διατίθεται». Η Dribe αποποιείται ρητά κάθε ευθύνης και εγγύησης, ρητής, σιωπηρής ή νόμιμης, συμπεριλαμβανομένων των εγγυήσεων καταλληλόλητας προς συγκεκριμένο σκοπό, πρόσβασης, μη-παραβίασης και ως προς την ακρίβεια, πληρότητα ή αξιοπιστία των πληροφοριών που λαμβάνονται μέσω της Εφαρμογής. 12.2. Η Dribe δεν ευθύνεται για οποιαδήποτε άμεση ή έμμεση ζημία που προκύπτει από τη χρήση ή το περιεχόμενο της Εφαρμογής, τα σχετικά δεδομένα ή οποιαδήποτε άλλη υπηρεσία ή παραδοτέο από την Dribe. Επομένως, η Dribe ουδέποτε ευθύνεται για οποιαδήποτε ζημία, άμεση ή έμμεση, συμπεριλαμβανομένης της απώλειας επιχειρηματικής δραστηριότητας, διαφυγόντων κερδών, απώλειας δεδομένων ή οποιασδήποτε άλλης έμμεσης ή επακόλουθης ζημίας. 13. Εφαρμοστέο δίκαιο και δικαιοδοσία 13.1 Οι παρόντες Όροι Χρήσης διέπονται από το ελληνικό δίκαιο, με την επιφύλαξη των υποχρεωτικών κανόνων προστασίας των καταναλωτών που ισχύουν στη χώρα όπου διαμένετε. 13.2 Κάθε διαφωνία, αξίωση ή διαφορά που προκύπτει από ή σχετίζεται με τους Όρους Χρήσης ή τον χρήστη Dribe θα επιλύεται σύμφωνα με το ελληνικό δίκαιο από τα ελληνικά δικαστήρια, με την επιφύλαξη των υποχρεωτικών κανόνων προστασίας του καταναλωτή που ισχύουν στη χώρα διαμονής σας. 14. Νομικές Απαιτήσεις 14.1 Without prejudice to other provisions in the Terms of Use, you must use Dribe in accordance with the current national and international laws and regulations. 14.2 Η Dribe δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνη εάν δεν συμμορφώνεστε με τους ισχύοντες νόμους και κανονισμούς. 15. Πρόσθετες πληροφορίες 15.1 Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με τον χρήστη της Dribe, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την Εξυπηρέτηση Πελατών της Dribe. Dribe Μηλιαράκη αρ. 53-55, 11145 Email: info@dribe.gr Phone: +31 2109981110